Eine komfortable Mobilität ist dann erreicht, wenn jede Person umstandslos die Transportmöglichkeit wählen kann, die gerade zu ihrem Weg passt. Ein zentrales Ziel eines Mobility Hubs ist es, das Umsteigen zwischen unterschiedlichen Verkehrsmitteln zu optimieren. Stehen am Hub unterschiedliche Sharing-Angebote zur Verfügung, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sich ein Mensch statt ins eigene Auto auf das Rad oder in den Sharing-Wagen setzt.
Damit die Wahl spontan oder langfristig geplant kann muss jederzeit mit Smartphone oder anderen Devices auf die digitalen Angebote von Sharing-Services oder der Busbetriebe zurückgreifen können.